Здравствуйте.
Я Ольга Комарницкая @o.k.dekor
мастер-декоратор.
Онлайн школа Про декор создана мной, что бы любой мог обучаться современным техникам декора комфортно, добиваясь результата-легкого создания гармоничных, стильных и качественных работ своими руками.
Для комфортного обучения всех участников я вынуждена ввести правила.
Эти правила очень простые, но они обязательны к соблюдению всеми участниками.
При регистрации Вы соглашаетесь с правилами и обязаны их исполнять.
Приятного обучения. Я буду рада ответить на все Ваши вопросы. Форма обратной связи внизу страницы.
Ольга Комарницкая, мастер-декоратор, преподаватель
Правила обучения
в Онлайн школе Про декор.
- Обучение является добровольным. Регистрируясь на сайте Вы соглашаетесь с данными правилами, а так же Политикой конфиденциальности и условиями Договора-оферты.
- Я оставляю за собой право отказать в обучении без объяснения причин.
- Все возникающие вопросы Ученик обязан задавать в корректной форме (без оскорблений любых участников процесса, без мата, без большого количества знаков препинания (????!!!), без возгласов. Помните-на другой стороне Ваше сообщение читает живой человек, чаще всего это я.
- Все вопросы Ученик обязан писать максимально четко и подробно-обязательно указывать номер заказа, Мастер-класс, по которому возник вопрос. Если в письме нет четкого вопроса-ответ на него не дается. Всегда проверяйте, о чем именно Ваш вопрос или запрос и понятно ли это из Вашего письма.
- Все статусы заказов и отплаты есть в Вашем личном кабинете.
- Если у Вас есть подозрения, что потерялась оплата-обязательно приложите скин подтверждения проведения оплаты от Вашего банка.
- Ответ на любой запрос придет на указанную Вами почту в течении 3 рабочих дней в порядке живой очереди.
- Вы самостоятельно отвечаете за данные,которые ввели при регистрации. В случае ошибочного ввода каких-либо данных (эл. почта, номер телефона) Вы обязаны самостоятельно сообщить на эл. почту info@prodecorpro.ru данные для замены: ошибочные и верные данные, причину замены.
- Отсутствие доступа в связи с ошибкой данные при вводе исправляется в порядке живой очереди в течении. Только по Вашему запросу. У меня технически нет возможности проверять все данные вручную при Вашем вводе.
- К каждому курсу есть чат. Вы добавляетесь в чаты добровольно. При этом вопросы по курсу задаются исключительно в специально чате только по данному курсу, либо в комментариях под уроком. В личных сообщениях, в Инстаграм, в Контакте, в телефонных звонках, в письмах, отвечать возможности нет и такая переписка неудобна прежде всего участникам обучения.
- Ответы а вопросы по урокам я даю там, где они заданы (в чате или комментариях под уроком) в течении 3 рабочих дней.
- Я отвечаю в чатах только в рабочее время с 9.00 до 17.00 в рабочие дни. Ученик может задавать вопросы в любое время, ответ будет дан в ближайшее рабочее время в соответствии с живой очередью, моей загруженностью другими текущими задачами, а так же необходимым для ответа времени.
- Если Вы не получили ответ в течении 3 рабочих дней-пожалуйста, напишите вопрос еще раз. возможно произошел технический сбой и Ваш вопрос потерялся.
- При некорректном поведении участник чата удаляется навсегда из чата.
- Если у Вас возникают любые претензии к качеству съемки, подаче информации, структуре уроков и т.п. Ученик вправе их сообщить и требовать разумного исправления недочетов. Все недочеты, влияющие на результат обучения я обязуюсь исправлять в кратчайшие сроки.
- Перед платным обучением я рекомендую ознакомиться с форматом обучения и его подачей на бесплатном курсе.
- В случае, если Ученик не предъявлял никаких претензий лично мне, но при этом высказывается нелицеприятно на сторонних ресурсах о кусах либо лично обо мне-такое поведение расценивается как неконструктивное и непорядочное, что влечет за собой санкции соответствии с пунктом 19 Настоящих правил.
- Через пол года после покупки все курсы считаются прошедшими и обязательства по ним сохраняются только в добровольном порядке. Т е в случае закрытия Школы или Вашем прекращении обучения доступ сохраняется на пол года от даты покупки. По истечении полугода после оплаты курсы могут быть закрыты. (Я не планирую закрывать школу, но в жизни случится может даже то, что мы не планируем). Так же через пол года курс может перестать обновляться и поддерживаться в чатах по моему решению.
- При нарушениях правил обучения, общения в чатах доступ ко ВСЕМ мастер-классам и курсам блокируется. При этом возврат средств за изученные Учеником уроки и курсы не производится.
- Ученик имеет право потребовать возврат. Возвращаются средства за неоткрытые курсы за вычетом комиссий банковских систем и понесенных фактических расходов. При нарушении Настоящих правил Учеником я оставляю за собой право блокировки ученика на сайте без воврата средств за курсы, к изучению которых ученик приступил. Это крайне редкая мера.
Школа Про декор Ольги Комарницкой
Получайте информацию от Школы про декор в Телеграмм:
Подключиться к чат-боту Школы Про декор в Телеграмм
Мои соц. сети о декоре:
Группа ВКонтакте |Канал Телеграмм | Та самая соц. сеть
Мои соц. сети о продажах:
Группа ВКонтакте |Канал Телеграмм | Та самая соц. сеть