- в поисковой строке Вашего браузера (например, Яндекс) набираем «Школа декупажа Ольги Комарницкой». Наш сайт будет первым из предложенных вариантов. Заходим на сайт https://prodecorpro.ru:

для осуществления покупок курсов и мастер-классов на нашем сайте, а также для получения информации о скидках и акциях, Вам необходимо создать свою учетную запись пользователя через Личный кабинет.

Учетная запись создается автоматически и привязывается к Вашей электронной почте при первой покупке, запросе различных материалов (картинки, чек-листы, гайды), регистрации на мероприятия и т.п.
Если у Вас нет учетной записи, то Вам необходимо пройти регистрацию в Школе «Про декор».
- для регистрации на главной странице сайта нажмите на иконку «личный кабинет»:

в появившемся окне нажимаем на кнопку «Регистрация»:

- далее заполняем поля, вводя адрес Вашей электронной почты, Ваше имя и фамилию и нажимаем кнопку «Зарегистрироваться»:

- сайт автоматически создает Вашу учетную запись, которую нужно будет активировать путем подтверждения адреса электронной почты.
- на адрес Вашей электронной почты мгновенно приходит письмо для подтверждения введенных данных, а также логин и пароль для входа в Личный кабинет. Вам необходимо войти в Ваш ящик электронной почты (который Вы указывали при регистрации на предыдущем шаге) и найти в папке «Входящие» письмо от Онлайн школы Про декор info@prodecorpro.ru.

- если в течение 1-2 минут Вы не получили письмо, тогда необходимо проверить папку «СПАМ» Вашего почтового ящика. В случае, если Вы обнаружили письмо в спаме, не забудьте отметить это письмо галочкой и нажать кнопку «НЕ СПАМ», чтобы все дальнейшие письма от нас шли во «Входящие» и Вы могли их сразу видеть.

- если письмо не удается найти ни во входящих письмах, ни в папке «СПАМ», тогда осуществите поиск по всем письмам, для этого в поисковой строке почты (когда Вы уже открыли свою электронную почту) наберите Школа «Про декор» и Вам покажет в какой папке находится письмо:

- в таком случае переместите письмо в папку «Входящие», чтобы оно отображалось там и не терялось. Для этого отметьте письмо галочкой, нажмите на кнопку «В папку» и выберете «Входящие»:

- итак, когда Вы откроете письмо, Вам необходимо будет нажать на «Подтверждение e-mail»:

после этого Вы автоматически вернетесь на сайт Школы сразу в свой Личный кабинет как зарегистрированный пользователь (под своим логином и паролем). Вы можете внести дополнительную информацию о себе, а также загрузить аватар (свою фотографию) и нажать кнопку «Сохранить»:

- также Вы можете ознакомиться с боковой панелью инструментов и всеми Вашими возможностями на нашем сайте:

- Вы прошли регистрацию в Школе декора Ольги Комарницкой и теперь можете осуществлять покупки, проходить обучение и получать всю информацию о скидках и акциях первыми.
Для того, чтобы перейти на главную страницу Школы,нажмите на логотип:

- если по каким-то причинам письмо для подтверждения Вашей почты затерялось, то при следующем входе на сайт Вы увидите информационное сообщение, что Ваш адрес не подтвержден. Вам необходимо нажать на кнопку «Подтвердить»:

- в появившемся окне нажимаем на кнопку «Отправить письмо» и таким образом письмо для подтверждения Вашей почты будет отправлено Вам повторно:

Желаем   Вам   приятного   времяпрепровождения   и   успехов   в   творчестве!

Все приобретенные курсы и мастер-классы «Школы декупажа Ольги
Комарницкой» доступны в Вашем личном кабинете на официальном сайте https://prodecorpro.ru/.

Доступ к обучающим материалам открывается сразу после полной оплаты курса или мастер-класса (за исключением иных условий, оговоренных на странице продажи обучения). Вы можете проходить курс в любое удобное для Вас время и в своем темпе, доступ к приобретенным материалам для Вас открыт навсегда. В таких ситуациях, как смена операционной системы на компьютере, смена адреса электронной почты и т.п., не лишает Вас доступа к курсам, Вы всегда можете его восстановить по другим своим данным.

Каждый курс или мастер-класс «Школы декупажа Ольги Комарницкой» включает в себя видео-уроки в записи, разбитые по темам, различные таблицы, конспекты, фотографии, текстовые документы и т.п. Все материалы доступны в личном кабинете на сайте https://prodecorpro.ru/ для просмотра в любое время неограниченное количество раз.

Домашние задания к урокам выполняются по желанию в удобном Вам темпе и никак не влияют на доступ к последующим видео-урокам.
В наших курсах и мастер-классах мы стараемся поддерживать актуальность информации, пополняя или обновляя материалы обучения.
Приобретая курс или мастер-класс, Вы имеете доступ ко всем его обновлениям и дополнениям.

Для того чтобы понять подходит, ли Вам формат обучения в Школе «Про декор», оценить удобство просмотра видео-уроков для выполнения тех или иных работ, оценить скорость своего интернета для успешного воспроизведения видео-уроков, Вы можете пройти обучение на ознакомительном курсе «Подставка розы» или использовать любые другие бесплатные мастер-классы. Также Вы сможете выбрать наилучший для Вас вариант просмотра видео – на своем мобильном телефоне или на компьютере.

Все видеоматериалы Школы «Про декор» защищены и не доступны для скачивания.
Каждый курс или мастер-класс состоит из 3-х важных блоков:

Теоретический блок – в этих уроках дается различная теоретическая информация по материалам, их выбору и правильному использованию.

Практический блок – это видео-уроки, где отрабатываются техники, представленные на курсе, и создаются две итоговые работы
Чат – в удобном для Вас мессенджере - Telegram или WhatsApp для Ваших вопросов и промежуточных и итоговых результатов.

Как проходит обучение
- для доступа в личный кабинет нажмите на иконку «личный кабинет» на любой странице сайта https://prodecorpro.ru/ в верхней части:

- если Вы зашли на сайт не как авторизованный пользователь, то введите свои регистрационные данные (адрес своей электронной почты, указанной при регистрации на сайте, и Ваш пароль):

- нажмите на кнопку «Перейти в личный кабинет»:

- в личном кабинете у Вас отображаются списки купленных и неоплаченных курсов. Выберите желаемый курс или мастер-класс для прохождения обучения:

- в любом курсе 1-ым видео-уроком будет ознакомительный урок «Как проходит курс». Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией данного урока для дальнейшего успешного прохождения обучения. Все контакты чатов участников курса даются в этом уроке.

Выполнение домашнего задания в этом уроке обязательно и дает доступ к последующим урокам.
- на всех страницах видео-уроков под видео есть чаты, в которых ученики выкладывают свои работы, выполненные по курсу, задают вопросы по прохождению обучения:

Любой курс или мастер-класс Школы «Про декор» проработан для Вашего удобства и успешного освоения материалов обучения. При возникших сложностях Вы всегда можете задать свой вопрос и получить на него подробный ответ в кратчайшие сроки. Отрабатывая различные техники,
ученик делится своими результатами и получает поддержку. Все сделано для
того, чтобы каждый ученик смог достигнуть результата, при этом проходя обучение в своем темпе.

Внимание! В связи с ростом популярности курсов, участились случаи
мошенничества. Будьте бдительны, все курсы и мастер-классы можно
приобрести только на официальном сайте https://prodecorpro.ru/. Если Вам
предлагают произвести оплату на карту, выслать курс на адрес Вашей
электронной почты и т.п. – это мошенники! Оплата и прохождение обучения
осуществляется только на официальном сайте!

- посмотреть   список   доступных   курсов   и   мастер-классов   можно   на
главной   странице   сайта  https://prodecorpro.ru/,   постепенно   пролистывая
страницу вниз, или  нажав на кнопку «Перейти к списку мастер-классов» в верхней части главной страницы:

- автоматически Вы попадаете к списку «Доступных к обучению онлайн курсов и мастер-классов». Пролистывая страницу ниже, Вы можете ознакомиться со всем списком и выбрать понравившийся курс.
- Для того, чтобы узнать подробности о курсе или мастер-классе, Вам необходимо нажать кнопку «Подробнее»:

- Если Вы знакомы с информацией о выбранном курсе, Вы можете сразу нажать кнопку «Хочу учиться» и автоматически перейти к информации по стоимости обучения:

- на этой же странице Вы можете ознакомиться с информацией о выбранном мастер-классе или курсе: о чем курс, для кого он предназначен, стоимость и формат обучения, посмотреть фотографии работ и тд. Если Вы готовы приобрести курс, то нажмите на кнопку «Записаться на курс» и Вы автоматически будете перенесены к информации по стоимости обучения:

- если Вы хотите вернуться к списку курсов и мастер-классов, Вы можете нажать кнопку «Перейти на главную страницу сайта» в конце каждой страницы с описанием курса или мастер-класса, или нажать стрелку «Назад» в Вашем браузере:

- ознакомившись с ценой курса или мастер-класса, нажимаем на кнопку «Добавить в корзину»:

- таким же образом можно выбрать другие курсы и мастер-классы, добавляя каждый из них в корзину. При этом в верхнем правом углу отображается окно корзины с позициями и стоимостью вашего заказа:

- после выбора интересующих Вас мастер-классов (курсов) переходим к оплате покупок. Пожалуйста, проверяйте список Ваших покупок! Для этого нажмите на кнопку «Показать» и только после проверки правильности заказа переходите к оформлению заказа, нажав на кнопку «Оформить заказ»:

- на экране отобразится окно заказа. Заполняем пустые поля, указав адрес cвоей электронной почты, Ваши имя и фамилию, номер телефона.
Пожалуйста, проверяйте указанные данные, т.к. именно на них будет открыт доступ к обучению. Далее нажимаем кнопку «Оформить заказ»:

- на Ваше имя формируется заказ с индивидуальным номером. В заказе указан его состав, стоимость, данные плательщика. Если у Вас есть промо-код на скидку, то введите его в специальное окно (на рисунке указано стрелочкой), сумма заказа будет автоматически пересчитана. Информацию необходимо проверить и выбрать удобный способ оплаты. Далее нажимаем «Оплатить»:

- оплата заказа происходит банковской картой Visa, MasterCard, МИР или другой картой любого банка. Необходимо заполнить форму оплаты, введя данные карты (номер, период действия, cvc код - это трехзначный код на оборотной стороне Вашей карты). После введения данных банковской карты нажимаем «Дальше»:

Внимание!!! Все платежи защищены и проходят проверку банком! У платежных систем, таких как Visa и MasterCard, есть системы безопасности, которые позволяют банку подтвердить, что оплату совершает именно владелец счета/карты. В таком случае банк высылает сообщение на номер телефона, который Вы указали при оформлении счета в банке. В сообщении будет одноразовый пароль, который необходимо будет ввести на странице банка, на которую Вас автоматически переведут.
- необходимо ввести одноразовый код для подтверждения платежа и нажать кнопку «Отправить»:

- после   совершения   покупки   на   Вашу   электронную   почту   придет
письмо   с   сообщением   об   открытии   доступа   к   обучению  и   последующие
инструкции. 

ВНИМАНИЕ! При оплате курсов или мастер-классов из Украины и
других стран, где могут быть заблокированы российские сайты, используйте
прокси-сервисы для пользования сайтом
используйте инструмент VPN.

Внимание! В связи с ростом популярности курсов, участились случаи
мошенничества. Будьте бдительны, все курсы и мастер-классы можно
приобрести только на официальном сайте https://prodecorpro.ru/. Если Вам
предлагают произвести оплату на карту, выслать курс на адрес Вашей
электронной почты и т.п. – это мошенники! Оплата и прохождение обучения
осуществляется только на официальном сайте!

ВНИМАНИЕ! При оплате курсов или мастер-классов из Украины и
других стран, где могут быть заблокированы российские сайты, используйте
прокси-сервисы для пользования сайтом
используйте инструмент VPN.

- если у вас возникли вопросы в момент прохождения обучения, вы
можете задать их в чате к Вашему курсу или мастер-классу. 

Ссылка на чат дана в 1-ом уроке каждого курса под названием «Как проходит курс». 

Чат есть в мессенджере Telegram или WhatsApp, Вы можете использовать любой
удобный Вам вариант.
- при отсутствии указанных месенджеров и невозможности вступить в
чат участников курса, Вы можете оставить комментарий к видео обучения в
специальном окошке:

Максимальный срок ответа на вопрос по выполнению работы по уроку
(курсу или мастер-классу) составляет до 3-х рабочих дней.
- если у Вас возникли вопросы не связанные с техниками и материалами 
на конкретном курсе или мастер-классе, Вы можете задать свой вопрос на
любой странице сайта в самом низу, нажав на кнопку «Задать вопрос»:

- задайте свой вопрос или опишите возникшую проблему в поле
«Текст сообщения», для отправки нажмите на кнопку «Отправить сообщение»:

Максимальный срок ответа на вопрос составляет до 3-х рабочих дней.
- так же можете связаться со Школой «Про декор», написав письмо на
адрес электронной почты info@prodecorpro.ru

- еще один вариант, где задавать вопросы-чат со Школой в Телеграм. Подключить можно по кнопке "Подключить чат со Школой в Телеграм" под Вашими бонусами на странице со списком всех МК: https://prodecorpro.ru/teach/c...

-

В Школе «Про декор» существует активная система поддержки учеников в чатах.

Существует несколько видов чатов в зависимости от их назначения:

·      Чат «Любители декупажа» в Telegram – бесплатный чат для моих учеников. Чат предназначен для общения участников, обсуждения любых тем, связанных с декупажем и декором. Ольга Комарницкая является администратором данного чатов и при необходимости дает свои комментарии. Этот чат не предназначен для общения по платным курсам.

Он создан для общения всех, кому инстересен декупаж и декор.
Участники чата могут писать в нем сообщения, общаться и обсуждать любые темы (запрещены оскорбления, реклама, противозаконные сообщения).

При входе Вы видите все сообщения,  в том числе переписку до Вашего присоединения.
В любой момент Вы можете выйти из чата.

Чат открыт для всех, кто совершил покупки в Школе Про декор на общую сумму от 1000 руб.
Если Вы еще не покупали мастер-классы, Вы можете зачислить 1000 руб на депозит и добавиться в чат:

·      Новостной бесплатный чат в WhatsApp и дублирующий его канал в Telegram – в этот чат поступают все важные новости Школы «Про декор», никакого Спама. Участники не могут писать в этот чат, только оргнизатор Школы Ольга Комарницкая.

Присоединиться к новостному чату в WhatsApp или к новостному каналу в Telegram можно на главной странице сайта https://prodecorpro.ru/, нажав на кнопку «Чаты и новостные каналы» (или используйте прямую ссылку https://prodecorpro.ru/chat) и выбрав его из списка чатов.

Так же ссылка на новостные чаты дается в 1-ом уроке к каждому курсу или мастер-классу, он называется "Как проходит курс".

Выберите удобный для Вас мессенджер Telegram или WhatsApp.

·      Чат со Школой в Telegram – новая удобная функция. 

В этом чате участвуете только Вы и Школа «Про декор».

• В этом чате Вам приходят все уведомления (например, об открытых уроках, о принятии Вашего ответа, начислении бонусов и т.п.).
• В этот чат будут приходить новости. Новые курсы, прямые эфиры, акции, бесплатные марафоны и мастер-классы, новые возможности-все, что бы Вы были в курсе и не пропустили важное и интересное.
• Вы в этом чате можете задавать вопросы по доступам, оплате и т.п. Служба поддержки и я (Ольга Комарницкая) увижу это сообщение сразу, вместе с заказом и другими Вашими данными (теперь не ндо указывать все данные при обращении). Это поможет дать более быстрый и точный ответ.

Для вступления в чат со Школой Вам необходимо зайти в свой личный кабинет на страницу списка мастер-классов (прямая ссылка: https://prodecorpro.ru/teach/c...) и нажать кнопку «Подключить чта со Школой в Telegram» или нажать на кнопку ниже прямо на этой странице.

Обратите внимание, при этом на Вашем устройстве должно быть установлено приложение Телеграм.
Если У Вас не установлено, здесь инструкция по установке и работе с Телеграм: https://yadi.sk/i/2hWFrbKNDehB...

Промокод - это совокупность символов (цифр и букв), дающая право на
приобретение товара или услуги на специальных условиях.

Информация о скидках и акциях появляется:

- на сайте https://prodecorpro.ru/

- на страницах в «Инстаграм» и «Вконтакте»

- приходит в рассылке на адрес вашей электронной почты

- в чатах участников Школы «Про декор». 

Там же будет указан промокод, который вы можете
активировать для получения скидки при оформлении заказа.

После того, как Вы полностью сформируете свой заказ, на этапе
оплаты Вы можете активировать свой промокод. Для этого его необходимо
ввести в специальное окно и нажать «Применить»:

- сумма вашего заказа будет автоматически пересчитана.

Почему промокод не применяется?
Промокод может не работать по двум причинам:
- закончился срок действия промокода (т.е. срок акции подошел к
концу)

- данный промокод не может быть применен к товарам, которые
вы добавили в корзину. В таких случаях при попытке
применения промокода вы увидите сообщение: «Неправильный
промокод»
- неправильно введен промокод. Проверьте правильность
написания символов, наличие или отсутствие пробелов
- некоторые акции не суммируются со скидками по промокоду
(т.е. нельзя одновременно воспользоваться и акцией и промокодом)

Вам могут начисляться бонусы при выполнении работ, участии в
розыгрышах, в качестве приза и по другим причинам.

Эти бонусы Вы можете использовать при совершении покупок на сайте https://prodecorpro.ru/ 

В таком случае сумма заказа будет уменьшена на количество бонусов (1 бонус
= 1 рублю).
При первом начислении бонусов на Ваш счет, Вы получаете
информационное письмо на адрес Вашей электронной почты с инструкцией
по работе с бонусной системой.
- посмотреть количество бонусов можно в Личном кабинете:

- при оформлении заказа, его сумма будет автоматически пересчитана и
бонусы будут списаны.

Вам могут начисляться бонусы при выполнении работ, участии в
розыгрышах, в качестве приза и по другим причинам.

Эти бонусы Вы можете использовать при совершении покупок на сайте https://prodecorpro.ru/ 

В таком случае сумма к оплате будет уменьшена на количество бонусов (1 бонус
= 1 рублю).
При первом начислении бонусов на Ваш счет, Вы получаете
информационное письмо на адрес Вашей электронной почты с инструкцией
по работе с бонусной системой.
- посмотреть количество бонусов можно в Личном кабинете:

- при оформлении заказа, его сумма будет автоматически пересчитана и
бонусы будут списаны.

•  проверьте папку «СПАМ» Вашего почтового ящика. 

В случае, если Вы обнаружили письмо в спаме, не забудьте отметить это письмо галочкой и

нажать кнопку «НЕ СПАМ» и внесите наш адрес в адерсную книгу, чтобы все дальнейшие письма от нас шли во «Входящие» и Вы могли их сразу видеть.

Если папка СПАМ пуста, проверьте, не стоят ли у Вас настройки автоматического удаления писем из папки СПАМ.

- если письмо не удается найти ни во входящих письмах, ни в папке

«СПАМ», ни в других папках, тогда осуществите поиск по всем письмам, для этого в поисковой
строке почты (когда Вы уже открыли свою электронную почту) наберите
Школа «Про декор» и Вы увидите в какой папке находится письмо:

• в таком случае переместите письмо в папку «Входящие», чтобы оно

• если у Вас почта gmail.com, письма могут также попадать в папки

ОПОВЕЩЕНИЯ и ПРОМОАКЦИИ. Для того, что бы этого избежать,
проверяйте письма в этих папках и при обнаружении в них писем от Школы

«Про декор» переместите их в папку Входящие.

• проверяем правила фильтрации в ящике

Возможно, в настройках почтового ящика Вы указали фильтрацию или переадресацию писем. В этом случае письма могут быть автоматически удалены, перемещены в определённую папку, в «Спам» или отправлены в другой ящик. Проверьте и настройте их верно.

• если письма от Школы «Про декор» не удалось найти

вышеуказанными способами, то проверьте правильность ввода Вами эл. адреса. Введенный адрес можно найти в личном кабинете в разделе Профиль (нажать на фото в левом верхнем углу). Если при вводе Вы допустили ошибку, напишите в службу поддержки (об этом ниже) ошибочный и правильный, мы сменим адрес.

• если не удалось найти письмо и выяснить причину, обратитесь за обратной связью на любой странице сайта в самом низу, нажав на кнопку «Задать вопрос»:

• задайте свой вопрос или опишите возникшую проблему в поле

Максимальный срок ответа на вопрос составляет до 3-х рабочих дней.
- так же можете связаться со Школой «Про декор», написав письмо на
вдрес электронной почты info@prodecorpro.ru

Проходить обучение можно также c помощью бесплатного мобильного
приложения Chatium.
В приложении Вы можете изучать уроки, выполнять задания, получать
важные уведомления по обучению и т.д.
- зайдите в свой «Личный кабинет» на сайте https://prodecorpro.ru/:

- в своем Профиле нажмите на иконку приложения Chatium на левой
панели инструментов и скачайте приложение на свой телефон удобным Вам
способом:

- откройте приложение Chatium, нажимайте последовательно
«Выберите приложение» - «Войти по почте» - введите адрес своей
электронной почты, с которой Вы зарегистрированы на сайте Школы «Про
декор» и нажмите кнопку «Получить ссылку для входа». Далее приложение
запросит пин-код, который Вы можете найти в письме, которое было
отправлено Вам автоматически.
- для того чтобы узнать свой пин-код, перейдите в свою электронную
почту, найдите во входящих письмах письмо от Chatium, перейдите
ссылке из письма и введите пин-код в приложении на своем телефоне:

- после ввода пин-кода в приложении Chatium настройте Избранное,
отметив галочкой «Онлайн школа Про декор».
- если Вы не видите нас у себя в приложении, перейдите в «Аккаунты»
через нижнюю панель управления (иконка с раскрытой книгой) и
удостоверьтесь, что аккаунт «Онлайн школа Про декор» перечислен среди
ваших подключенных аккаунтов:

- если аккаунта «Онлайн школа Про декор» нет среди Ваших
подключенных аккаунтов, нажмите значок шестеренки «настроить
аккаунты» и отметьте галочкой нашу Школу:

В приложении Chatium есть разделы:
Значок школы – здесь собраны все уроки и курсы школы;
Недавние - здесь вы можете видеть свои ответы к урокам и
комментарии;
Мои обращения - для обращений в Службу Заботы, где собираются
различные уведомления и Чаты
Избранное – список Ваших приложений.
- для перехода к необходимому обучению нажмите на значок курса или
мастер-класса в основном меню. Внутри курса или мастер-класса Вы увидите
уроки, задания и дополнительные материалы к уроку. Для возврата в
основное меню нужно нажать на значок «Школы Про декор» на нижней
панели инструментов.

Внимание!

В связи с ростом популярности курсов, участились случаи мошенничества. Будьте бдительны, все курсы и мастер-классы можно приобрести только на официальном сайте https://prodecorpro.ru/. 

Если Вам предлагают произвести оплату на карту, выслать курс на адрес Вашей электронной почты и т.п. – это мошенники! Оплата и прохождение обучения осуществляется только на официальном сайте! 

Некоторые курсы и мастер-классы можно оплатить частями. Соответствующая информация указана в описании к конкретному курсу. Оплата происходит следующим образом: 1-ую часть суммы Вы оплачиваете сразу, 2-ую часть – в течении времени, указанного на странице описания курса.

Доступ к курсу или мастер-классу открывается для Вас сразу на время, указанное на странице курса. Если Вы не успели вовремя произвести вторую оплату и доступ к обучению закрылся, то Вам следует произвести оплату недостающей суммы и доступ к курсу или мастер-классу откроется сразу после оплаты.

В Украине и некоторых других странах могут блокироваться
российские сайты.
Для того чтобы полноценно пользоваться сайтом https://prodecorpro.ru/,
проходить обучение, производить оплаты, воспользуйтесь удобным для Вас
способом использования VPN-сервисов или прокси-серверов:
- используйте браузер TOR. С первой же сессии он будет использовать
прокси-сервера для соединения с требуемым сайтом. В данном способе есть
свои минусы: скорость подключения может быть довольно низкой (при
задействовании IP, например, Канады, Новой Зеландии или Австралии). Все
сессии в Тор-браузере разовые, поэтому вводить логин-пароль личного
кабинета придется каждый раз заново.
- в браузерах Google Chrome, Mozilla Firefox и Opera следует
установить расширение FriGate и добавить в список сайтов исключений
https://prodecorpro.ru/ самостоятельно.

Если у Вас возникли проблемы с воспроизведением каких-либо
видеоуроков в «Школе декупажа Ольги Комарницкой» (например, видео
воспроизводится в плохом качестве или с зависаниями), то примените
следующие варианты решения проблемы:
1. Проверьте реальную скорость Вашего интернета по SPEEDTEST
в моменте, когда у Вас возникают проблемы с воспроизведением
видео. Для этого в поисковой строке вашего браузера введите:
“Проверить скорость интернета по SPEEDTEST” и выберите
любой из предложенных сайтов. Эта услуга бесплатная! В
среднем скорость интернета для воспроизведения видео в
разрешении 1080р должна быть не меньше 8 Мбит/сек.
2. Установите интернет-браузер «Google Chrome», авторизуйтесь в
нем на сайте Школы (войдите в свой личный кабинет), затем
проверьте работоспособность видео.
3. Проверьте работоспособность видео на любом другом
устройстве.
4. Если не удается решить проблему вышеуказанными способами,
то обратитесь к нам за обратной связью, нажав кнопку «Задать
вопрос» на любой странице сайта https://prodecorpro.ru/ внизу
страницы. При этом опишите в чем заключается Ваша проблема с
воспроизведением видео, какая у Вас реальная скорость
интернета по SPEEDTEST, название используемого браузера и
модель устройства, на котором Вы просматриваете видео.
Ответ на запрос приходит в срок до 3-х рабочих дней.

- если Вы забыли пароль от своего личного кабинета, необходимо
на главной странице сайта https://prodecorpro.ru/ нажать на кнопку «Личный
кабинет»:

- на странице авторизации нажмите кнопку «Восстановить пароль»:

- введите адрес своей электронной почты и нажмите на кнопку
«Отправить на почту»:

- на вашу электронную почту придет письмо со ссылкой для
восстановления пароля:

- нажав по ссылке, вы автоматически попадете на сайт Школы
декупажа. 

Заполните предлагаемую форму для смены пароля, введя новый
пароль и подтвердив его. Далее необходимо нажать на кнопку «Сохранить»:

- далее вы попадете на главную страницу сайта https://prodecorpro.ru/
как авторизованный пользователь и можете проходить обучение и совершать
покупки
- если Вы не можете найти письмо от Школы «Про декор» для
дальнейшего восстановления пароля, то перейдите в раздел помощи «Нет
писем от школы»

- для смены пароля от личного кабинета перейдите в ваш профиль,
нажав на главной странице https://prodecorpro.ru/ кнопку «Личный кабинет»:

Перейдите в свой профиль, нажав на боковой панеле кнопку «Профиль»:

В открывшемся меню необходимо нажать кнопку «Сменить пароль»:

в открывшемся окне необходимо ввести новый пароль и подтвердить
его, введя его повторно. Нажимаем на кнопку «Сохранить»:

если Вы видите окно, как представлено ниже, значит, пароль, который
Вы ввели, не совпадает с повторно введенным. Проверьте их идентичность:

- при формировании заказа цена курса или мастер-класса фиксируется на 3 дня

- для того, чтобы оплатить уже сделанный заказ, необходимо перейти в личный кабинет на главной странице https://prodecorpro.ru/, нажав кнопку «Личный кабинет»:

- перейдите в раздел «Покупки», нажав соответствующую кнопку на боковой панели:

В открывшемся меню необходимо нажать кнопку «Сменить пароль»:

- для завершения оплаты нажмите кнопку «Перейти к оплате»:

- далее следуйте инструкции, описанной в разделе «Как купить курс». Приятных покупок!

Обратите внимание, если Вы отписываетесь от рассылки Школы «Про декор», Вы перестаете получать  от нас любые письма. В этой ситуации, если у Вас отсутствуют платные мастер-классы или курсы нашей Школы, Ваш профиль удаляется. При необходимости Ваш аккаунт можно восстановить, для этого войдите в свой профиль под своими регистрационными данными (введя адрес электронной почты и пароль). Аккаунт восстановится автоматически.

Если Вы отмечаете письма от Школы «Про декор» как СПАМ (или переносите письма в папку «СПАМ» Вашего почтового ящика), то при отсутствии платных мастер-классов и курсов, приобретенных менее 1 года назад, Ваш аккаунт автоматически блокируется без возможности восстановления. В таком случае Вы не сможете просматривать бесплатные материалы нашей Школы и автоматически удаляетесь из чатов Telegram и WhatsApp.